Fornire servizi di prevendita, vendita e post-vendita basati sugli interessi dei clienti, indipendentemente dal costo.
In qualità di astro nascente nel settore dell'erogazione di gas, Weida Machinery è ben consapevole dell'importanza di un servizio di alta qualità nel settore, soprattutto nell'odierna sempre più seria omogeneizzazione delle apparecchiature. La qualità delle apparecchiature non è più l'unico fattore che i clienti devono considerare nella scelta dei produttori di apparecchiature. Sotto la premessa dell'aggiornamento tecnologico, dell'ottimizzazione e del controllo di qualità, un servizio di assoluta qualità è anche uno degli importanti obiettivi di ispezione per i clienti; Quindi, quando Weida Machinery ha costruito la sua fabbrica, ha considerato un servizio di alta qualità come uno dei requisiti importanti per lo sviluppo personale e tutto era basato sugli interessi dei clienti, fornendo servizi di prevendita, vendita e post-vendita indipendentemente dal costo.
I servizi di prevendita comprendono principalmente:
Il responsabile commerciale del reparto vendite e l'ingegnere di processo del reparto tecnico devono fornire apparecchiature di alta qualità e disegni di layout del processo che soddisfino le esigenze del cliente, l'investimento e la produzione effettiva per il terreno del cliente;
Assistere i clienti nell'ispezione delle materie prime locali e nell'effettuare test gratuiti sulle materie prime, aiutando i clienti a ridurre i costi garantendo la qualità del prodotto;
Assistere i clienti nella gestione delle procedure governative pertinenti, inclusa la fornitura di rapporti di fattibilità pertinenti durante l'avvio del progetto e i processi di valutazione dell'impatto ambientale, e aiutare i clienti a ottenere fondi governativi per il sostegno del progetto;
Assistere i clienti nello scambio tecnico e nel coordinamento tecnico con i produttori di apparecchiature di supporto (come acqua, elettricità, vapore o gas naturale) per le apparecchiature acquistate dai clienti stessi;
Nei servizi di vendita includono principalmente:
A partire dall'ingegneria civile del progetto, vengono inviati ingegneri civili, ingegneri di processo, ingegneri tecnici, ingegneri elettrici e altro personale tecnico pertinenti per fornire una guida completa, garantendo che i clienti possano realizzare progetti di ingegneria civile in modo rapido e accurato. Ciò non solo garantisce la qualità e la velocità dell'ingegneria civile, ma minimizza anche i costi di investimento dei clienti e riduce i ritardi del progetto causati dai rischi di rilavorazione;
Adottando la soddisfazione del cliente come unico criterio per la valutazione del progetto, nell'ingegneria chiavi in mano, il project manager, il team di ingegneri, l'ingegnere elettrico e il nodo di completamento del progetto dell'ingegnere di processo è la "firma della soddisfazione del cliente". Solo dopo aver raggiunto la soddisfazione del cliente e aver firmato, tutto il personale può ricevere le valutazioni corrispondenti e la remunerazione delle prestazioni. Pertanto, la soddisfazione del cliente è la ricerca di ogni personale di Weida.
Weida promette di inviare ingegneri esperti per condurre regolari visite di follow-up e manutenzione della linea di produzione per il progetto non meno di 6 volte l'anno; Dopo che il progetto è entrato in funzione e il periodo di garanzia è scaduto, Weida fornirà regolarmente piani di aggiornamento delle apparecchiature (comprese le apparecchiature e il relativo sistema di controllo, i rapporti di processo più recenti del settore, ecc.) per migliorare la competitività del prodotto sul mercato.
Weida ha i migliori artigiani del settore che possono fornire formazione generale sui processi, formazione sulla gestione della produzione e formazione operativa pratica per i dipendenti dell'officina, garantendo veramente la qualità della formazione e aiutando i clienti a ridurre i costi di produzione nel più breve tempo possibile. La formazione della nostra azienda combina la teoria con la pratica in loco e garantisce l'efficacia della formazione. Trasferiamo gratuitamente anni di esperienza accumulata nella produzione e gestione di materiali da costruzione, assicurando che i nuovi clienti possano entrare rapidamente nello stato di produzione normale e abbreviare il ciclo di ritorno dell'investimento.
Il servizio post-vendita comprende principalmente:
Il servizio post-vendita di Weida non si limita solo alle apparecchiature, ma comprende anche la gestione della produzione, il debugging delle formule del processo di produzione, la vendita di schede e blocchi, garantendo che i clienti possano assistere nella gestione di eventuali problemi riscontrati durante il successivo processo di produzione. Weida crede fermamente che solo crescendo e sopravvivendo insieme ai clienti possiamo ottenere vantaggi reciproci e un migliore sviluppo;
Durante il processo di assistenza post-vendita di Weida Machinery, tutto si basa sugli interessi dei clienti e previene rigorosamente qualsiasi ulteriore perdita causata ai clienti a causa della consapevolezza del servizio di Weida; In primo luogo, Weida Machinery fornirà gratuitamente ai clienti una serie di pezzi di ricambio di uso comune nel primo anno, garantendo che i clienti possano sostituirsi rapidamente in caso di problemi di routine alle apparecchiature; In secondo luogo, Weida Machinery ha istituito centri di assistenza post-vendita in più luoghi (facendo affidamento su clienti esistenti e avendo già stabilito sedi in Gansu, Shanxi, Sichuan, Chongqing, Hunan, Guangxi, Yunnan, Guangdong, Jiangxi, Henan, Tianjin, Liaoning, ecc. ), e dispone di materiali di consumo della linea di produzione, pezzi di ricambio, componenti delle apparecchiature correlate e personale di assistenza post-vendita nei centri di assistenza post-vendita, che possono veramente ottenere una risposta e un servizio rapidi quando si ricevono le chiamate dei clienti, per ridurre veramente i tempi di inattività dei clienti, ridurre il cliente perdite e migliorare la qualità del servizio.
